08 Lý do người Úc đầu tư Website cho Business

08 Lý do người Úc đầu tư Website cho Business

Hình ảnh những chiếc xe Van hay Ute của những người Úc làm Handyman, Carpenter, Plumbers, Electric… đã trở nên quá phổ biến ở khắp các thành phố của Úc, và trên những chiếc xe này, bên cạnh Tên Business thì hầu như đều có thêm địa chỉ Website để giới thiệu Business.

Hầu như bất kỳ người Úc nào cũng đều có Website cho Business của họ, và sau đây là 08 lý do khiến họ sẵn sàng bỏ tiền ra để đầu tư vào Website:

#1 – Website giúp tăng năng lực cạnh tranh

Nếu đối thủ có Website còn anh/chị thì không, điều này có nghĩa là anh/chị đã nhường hết lượng khách hàng (rất lớn) trên Internet. Nếu họ tìm mua một sản phẩm hay sử dụng dịch vụ mà bạn có cung cấp nhưng lại tìm thấy chúng qua Website của công ty đối thủ? Bạn xem như mất khách hàng đó và nếu Website của đối thủ là một website tốt? Bạn mất thêm nhiều khách hàng tiếp theo. Tệ hơn nữa, nếu họ đang cố gắng tìm kiếm thông tin về dịch vụ của anh/chị trên Internet nhưng không thấy? Rất nhiều khả năng họ sẽ cho rằng Business của anh/chị không đáng tin.

#2 – Website giúp Business hoạt động 24/7

Với Website chuyên nghiệp, Business anh/chị dường như không bao giờ ngừng làm việc để phục vụ khách hàng, từ đó, giúp anh/chị tiết kiệm về thời gian lẫn chi phí.

Website sẽ hoạt động 24/7, bất cứ khi nào khách hàng cần, kể cả giờ nghỉ của nhân viên hoặc ngày nghỉ lễ. Thông qua Website, khách hàng dễ dàng tiếp cận hơn với Business, sử dụng dịch vụ của  anh/chị một cách dễ dàng nhất dù họ ở nơi đâu, bất cứ lúc nào.

Hơn thế nữa,  anh/chị có thể đưa những thắc mắc thường gặp của khách hàng lên và thiết lập hệ thống trả lời những câu hỏi đó. Sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian trả lời điện thoại hoặc thuê riêng một nhân viên hỗ trợ.

#3 – Công cụ quảng cáo tốt nhất

Một Website được thiết kế chuyên nghiệp sẽ giúp anh/chị dễ dàng gây ấn tượng và tiếp cận khách hàng hiệu quả. “Trăm nghe không bằng 1 thấy”, Website cũng giống như 1 cuốn Brochure, mà anh/chị không những có thể truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà còn có thể giới thiệu những điểm mạnh và lý do tại sao khách hàng nên chọn dịch vụ và sản phẩm của anh/chị. 

Ngoài ra, Website sẽ giúp anh/chị có thể chạy quảng cáo Goolge và Facebook được dễ dàng và hiệu quả hơn. Bởi Website chính là đích đến để điều hướng khách hàng từ 2 nền tảng quảng cáo là Google và Facebook, nó giúp tăng % convention (chuyển hóa thành hành động cụ thể của khách hàng) và thống kê hiệu quả các chiến dịch marketing.

#4 – Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Xây dựng thương hiệu là điều đáng quan tâm của một business và website sẽ giúp business làm điều này. Nó phản ánh một hình ảnh chuyên nghiệp thông qua giao diện và các hoạt động của business. Địa chỉ email, tên miền và cách giao tiếp với khách hàng qua website giúp business xây dựng uy tín, tạo dựng thương hiệu và truyền bá hình ảnh đến với tất cả khách hàng ở khắp mọi nơi.

#5 – Công cụ thu thập thông tin khách hàng

Trong thời đại 4.0 như hiện nay, Data của khách hàng chính là thứ quan trọng sống còn của Business. Chính vì thế Website có hệ thống thu thập thông tin khách hàng (Tên, Email, Phone…) sẽ giúp Business có thể tiếp cận và re-target khách hàng trong marketing, để từ đó nâng cao khả năng sử dụng dịch vụ của khách hàng.

#6 – Phân tích khách hàng và thị trường

Sở hữu Website, sẽ giúp anh/chị có thể tích hợp các công cụ phân tích từ Google (Google Analytics), Facebook (Facebook Pixel). Đây là những công cụ thống kê và phân tích thói quen, hành vi và đặc tính của khách hàng trên website anh/chị. Qua đó anh/chị có thể biết rõ khách hàng của mình  là ai, thuộc độ tuổi nào, sở thích của họ ra sao… Việc hiểu và nắm bắt được thị hiếu của khách hàng là một trong những chiến lược quan trọng khi làm Business, để từ đó phục vụ cho các chiến dịch quảng cáo được hiệu quả.

#7 – Tăng khả năng đưa đến quyết định lựa chọn của khách hàng

Website chuyên nghiệp tích hợp các kỹ thuật thiết kế và những chức năng như đặt lịch hẹn trực tuyến, blogs, action button, social integration… sẽ giúp tăng khả năng đưa đến quyết định sử dụng dịch vụ và sản phẩm của khách hàng khi họ trải nghiệm trên Website.

#8 – Tương tác và giao tiếp với khách hàng hiệu quả

Thông qua website, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ, gửi những câu hỏi, thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ một cách dễ dàng, để từ đó anh/chị có thể giao tiếp và hỗ trợ cho khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chăm sóc khách hàng tốt là cách hiệu quả nhất để nâng tầm Business của anh/chị.

Đầu tư vào 1 website chuyên nghiệp là cách tốt nhất để tăng lợi ích cho Business của anh/chị. Hãy luôn nhớ, anh/chị là người đưa ra những quyết định và định hướng cho Business, còn khách hàng mới là người quyết định sự thành công hay thất bại cho Business anh/chị.

“Kubo Labs với nhiều năm thiết kế và phát triển Website và Landing Page chuyên cho Business, chúng tôi hiểu và biết làm thế nào để Website và Landing Page có thể tăng lợi ích nhiều nhất cho Business của anh/chị. Hãy vào website: www.kubolabs.com.au hoặc liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí”